martes, 31 de diciembre de 2013
lunes, 30 de diciembre de 2013
Herramientas De Gran Utilidad Para El Community Manager
Para todos los Community Manager de las Agencias de Viajes,
les presentamos unas interesantes herramientas que ayudan agilizar nuestro
trabajo. Gracias a la colaboración de Juan Gonzalo Benítez, quien nos
recomienda artículos bien interesantes.lunes, 16 de diciembre de 2013
sábado, 14 de diciembre de 2013
martes, 10 de diciembre de 2013
lunes, 9 de diciembre de 2013
Este Viernes 13 de Diciembre, Videoconferencia Vía Xtreaming Tripadvisor, Google + Y Twitter Para Novatos
lunes, 2 de diciembre de 2013
EL DIARIO DE LA CONVENCIÓN: El Cabo de la Vela fue el escenario perfecto para decirle "adiós" a la Convención
EDICIÓN 5 - 2 de diciembre de
2013
La Albania (Guajira)- Una experiencia
inolvidable vivieron los más de 40 participantes que estuvieron en la visita al
Cabo de la Vela, con la que terminó la XII Convención de L'alianxa Colombia.
Fue sin duda un escenario mágico para cerrar con broche de oro este encuentro.
Muy temprano empezó la jornada. A las 6:15
a.m. muy puntuales, todos estaban esperando los vehículos que se habían
dispuestos para el viaje.
Y también muy puntuales, a las 6:29 a.m.
ingresaron en perfecto orden 11 camionetas 4 x 4 que formaron una emotiva
caravana hasta llegar al destino.
De camino al Cabo de la Vela se
hizo una parada en Uribia, conocida como la "Capital Indígena de
Colombia". Allí los viajeros aprovecharon para comprar algunas cosas en
"Alkosto"
Un poco más 3 horas después de haber salido
del hotel, el grupo llegó a "El Faro". La mejestuosidad de la
naturaleza se expresa allí en el contraste del azul intenso del mar y la aridez
del paisaje en tierra. Los viajeros dejaron una foto para el recuerdo.
En esta imagen aparece sonriendo
uno de los personajes más carismáticos de esta Convención y de todas las
Convenciones de L'alianxa: Sergio García, de Special Tours. Con él están
Paulina Giraldo (la esposa de Gerardo Duque de Viajes Chapinero) y Blanca
Murillo (Aeroviajes - Cúcuta).
Y en esta otra fotografía Zulma
Sterling, quien se encargó de reunir la información de los vuelos para
programar los transfer, entre muchas otras cosas; en compañía de Álvaro
Fernández, de (Turismerk-Santa Marta), quien se encargó de la operación del evento.
El periodista Héctor Mora,
recordado por programas como Pasaporte al Mundo y El Mundo al Vuelo, participó
como conferencista en la Convención. Y se quedó hasta el último día para
visitar el Cabo de la Vela. Y durante el viaje compartió con los asistentes,
como en esta imagen en la que aparece con Mayleen León y Liliana Galeano de LTN
Latinoamérica.
La visita del socio de L'alianxa
en Costa Rica, Juan Rafael Oliver, fue muy bien recibida por todos. Durante la
rueda de negocios exploró oportunidades de negocios con las agencias de
Colombia y al cabo de la Convención confirmó la presencia de su agencia Vemsa
en el stand de L'alianxa durante la Vitrina Turística de Anato que se realizará
a finales de febrero de 2014.
El premio al participante más disciplinado se
lo gano, sin duda, Hermenegildo Palma (Viajes Palgar-Pereira). Fue el único que
aún en la visita al Cabo de la Vela portó orgullosamente la escarapela de la
Convención. Y siempre estuvo acompañado de su esposa Amparo Gartner.
Uno de los momentos más esperados
sin duda fue la llegada al Pilón de Azúcar. El mar, algunas ventas de
artesanías y al fondo el cerro que se ha convertido en un referente para los
viajeros que llegan a la región.
Unos muy pocos valientes decidieron subir hasta la parte más alta. Y desde allí Sergio García tomó una foto que quiso compartir a través de este diario.
Luego hubo tiempo para el almuerzo, las
últimas compras y algunas fotos. En esta aparecen Maria José Riccardi (Assist
Card) y Paul Spulz (Viajes Eupacla-Medellín).
Hasta el último momento estuvo buscando
algunas artesanías María Eugenia Blanco (Pinto Tours-Cúcuta).
Empezó a caer la tarde y llegó la hora del
regreso. Con un poco de nostalgia sin duda. En la imagen, con el azul del Mar
Caribe al fondo, aparecen Paulina Giraldo, Jorge Restrepo y Rafael Castro.
Y para terminar, al llegar al hotel algunos
decidieron refrescarse en la piscina.
Cartas al Director
Los periódicos tienen
habitualmente una sección con este nombre. Por eso lo usamos para compartir el
mensaje de Juan Carlos Gutiérrez, Director Comercial de Satena, quien regresó
el domingo a Bogotá. Este es el mensaje que nos hace llegar:
Director Comercial - Juan Carlos
Gutierrez <carlos.gutierrez@satena.com>
Para Dir.Ejecutivo
Respetado Dr. Juan Gonzalo,
En nombre de la Aerolínea SATENA,
del Cr. Miguel Gonzalez Vicepresidente de la compañía y el mío propio: Mil
gracias por todas las atenciones y felicitaciones por la convención que estuvo
ESPECTACULAR!
Por favor le haces extensivo este
agradecimiento a Alonso a los Asociados y a cada uno de tus colegas y
colaboradores en L´alianXa.
No sabes cuánto aprendí y
disfruté de la convención.
Un fuerte abrazo!
Juan Carlos Gutiérrez P.
Epílogo
Terminó la Convención. A través de este medio
quisimos compartir algunas de las vivencias con quienes no pudieron asistir y
dejar un buen recuerdo con un sencillo resumen de las actividades para quienes
estuvieron presentes.
Muchas gracias a los asistentes por la buena
disposición para trabajar y por los ratos muy agradables que compartimos. A los
proveedores que nos acompañaron, al personal de Turismerk que hizo la operación
del evento y a las personas del Hotel Waya Guajira que nos acogieron con entusiasmo
y amabilidad.
Esperamos que la vida nos regale
la oportunidad de volvernos a encontrar en muchos eventos tan productivos y
enriquecedores como este.
¡GRACIAS!
Juan Gonzalo Benítez
Director Ejecutivo
L'alianxa Travel Network
domingo, 1 de diciembre de 2013
EL DIARIO DE LA CONVENCIÓN: Con Una Efectiva Rueda De Negocios Y Ambiente Wayúu, Se Cerró La Tercera Jornada Del Sábado. Hoy Domingo Rumbo Al Cabo De La Vela, Esperen Las Bellas Fotos…
La Albania (Guajira)- Un balance muy positivo de la rueda de negocios
hicieron los agentes de viajes y proveedores presentes en la XII Convención
L'alianxa Colombia.
Durante la mañana de este sábado en el Salón Gran Ciruma del Hotel
Waya Guajira, los proveedores preferentes y las gerentes de las agencias de
viajes de L'alianxa tuvieron un encuentro cara a cara, con citas de 8 minutos
que permitieron un diálogo que resultó muy efectivo. El ejercicio fue bien
calificado pues se logró revisar el resultado del presente año y definir
acciones para el 2014. Es importante destacar que los proveedores prepararon
estos encuentros y llegaron con cifras, casos puntuales por revisar y
propuestas concretas para las agencias. Los agentes de viajes igualmente
llevaban sus temas pendientes con cada proveedor y algunas estrategias para
desarrollar conjuntamente. Esto permitió que con un tiempo reducido en cada
cita se lograran acuerdos importantes.
En la imagen, Andrés Peñuela de LAN revisa el plan de incentivos con
Hermenegildo Palma de Viajes Palgar (Pereira) y María Vincenza Mucciante de A
Volar (Bucaramanga).
Edwin Rodríguez, de Assist Card, tuvo tiempo para hacerle
"muecas" a las cámaras de este diario, ante la mirada indiferente de
su compañero Andrés Camacho.
Luego, la segunda parte del ejercicio de la mañana, reunión a las
agencias de viajes de L'alianxa unas con otras. De esta manera se actualizaron
productos de mayoreo, receptivos y representaciones comerciales que tienen
algunas. El mensaje fue claro; "comprémonos más entre nosotros".
En la tarde el grupo completo se desplazó hasta una ranchería wayúu
para conocer un poco de la cultura de estas comunidades. El recibimiento fue en
los chinchorros, donde hubo un momento de descanso y una charla sobre la
cultura wayúu.
Vanessa Acosta, la joven líder de la ranchería, explicó las normas y
costumbres de los wayúu. El pago de "la dote", la forma como se
formalizan los matrimonios, la importancia que tienen los velorios, el valor de
la palabra, las leyes que rigen a los wayúu y la figura del palabrero; fueron
algunos de los temas. Sin embargo lo que más llamó la atención de muchos fue
pago que deben hacer las familias en ciertos casos, y que siempre se hace con
chivos.
Después de la charla llegó el momento de la compra de artesanías. Y allí Tatiana Ferrer, de Viajes Veracruz (Medellín) parecía quererse llevar todas las mochila para su casa.
En la imagen Gerardo Duque de Viajes Chapinero (Bogotá) con su esposa
Paulina Giraldo, prestan atención a la exposición.
Juan Carlos Gutiérrez, con esta mochila wayúu, es un buen ejemplo de
la mezcla cultural entre lo más indígena y los más capitalista el mundo. Quién
iba a pensar que las mujeres de una comunidad indígena de la Guajira
terminarían tejiendo lamarca Tommy Hilfiger.
Algunos pensaron que este personaje era un jeque árabe pero al se
descubrió que en realidad era Mario Correa, el carismático gerente de los
hoteles Regatta y Charlotte.
También hubo bailes tradicionales de la cultura wayúu. Fueron muy
pocos los valientes que aceptaron el reto de bailar, como Edwin Rodríguez de
Assist Card.
Al finalizar la tarde de ranchería, este fue el atardecer que la
naturaleza le regaló a los asistentes.
Este domingo regresan a sus ciudades de origen varios de los
participantes. La mayoría continuará conociendo los atractivos de la región. El
plan dominical es visitar el Cabo de la Vela.
Espere mañana la última edición
de este diario.
¡Todavía estamos en la Guajira !
Por
Juan Gonzalo Benítez
Director Ejecutivo
L'alianxa Travel Networksábado, 30 de noviembre de 2013
EL DIARIO DE LA CONVENCIÓN: Ayer Viernes: Visita al Cerrejón, Jornada Académica y Rifas; Hoy Sábado Rueda de Negocios
EDICIÓN 3 - 30 de noviembre de 2013
La Albania (Guajira)- Tres momentos vivieron
los asistentes a la XII Convención de L'alianxa Colombia en el segundo día de
la programación: En la mañana la visita a la mina del Cerrejón, en la tarde un
encuentro académico de muy buen nivel, y en la noche una agradable cena
ofrecida por Couprom, con muchas rifas de diversos proveedores.
En la imagen, Zulma Sterling, la
muy eficiente y amable coordinadora de la oficina de L'alianxa Bogotá, observa
la dimensión del trabajo de explotación de carbón que se realiza en la mina.
La segunda parada del recorrido
fue en el mirador que permite observar las áreas recuperadas que están en
proceso de convertirse en un parque natural. La visita se hizo por una cordial
invitación del Cerrejón para los asistentes a la Convención.
Al final de la mañana se realizó la reunión de agencias asociadas. Allí el Presidente de L'alianxa, Alonso Monsalve, habló de las posibilidades que ofrece la Red y animó a las agencias a que aprovechen esas ventajas competitivias. Además, expuso el proceso en el que se avanza hacia la conformación de una nueva sociedad que se dedique a hacer negocios rentables, mientras L'alianxa se dedica a desarrollar las acciones que como grupo de gestión puede hacer en beneficio de sus agencias.
En la tarde, Alonso Monsalve tuvo ante la
plenaria de la Convención una charla que "sacudió" a los asistentes.
Durante una hora hizo un análisis profundo de los momentos que han marcado el
negocio de la agencias de viajes en Colombia y de las "Ventanas de Oportunidad"
que se abren permanentemente para lasa agencias que hacen bien su trabajo y
están atentas, trabajando de manera proactiva, aprovechando la tecnología y
generando contactos comerciales con los otros miembros de la red.
Luego estuvieron presentes Cecilia Acosta,
pionera del turismo en las rancherías wayúu, y su hija Vanessa. Cecilia contó
como hace unos 30 años llevó a los una familia antioqueña a su ranchería,
siendo los primeros turistas que llegaban al interior de la comunidad. Y
aseguró que haber encontrado una oportunidad en el turismo no ha hecho que se
pierda su cultura, por el contrario ha ayudado a fortalecerla y preservarla.
Muy interesante resultó después
la charla de Iván Velásquez, líder del programa de Social Media de L'alianxa.
Habló de los 5 momentos en que estamos usando internet en nuestras experiencias
de viajes, resaltó la importancia de los "contenidos de valor" en las
redes sociales y destacó la importancia de definir bien el perfil de la persona
que en la agencia se encarga de este trabajo. Al final, recordó una frase de
Bill Gates: "En el futuro habrá 2 tipos de empresas. Las que están en
internet y las que ya no existan".
Muy interesante resultó la charla
de Fabián Sanabria, Director del Instituto Colombiano de Antropología e
Historia (Icanh). La ponencia fue titulada "Querer, Creer, Vislumbrar lo
virtual hoy" y en ella Sanabria presentó, con un poco de humor, un
panorama muy claro de la forma como han cambiado muchos comportamientos humanos
debido a la interacción a través de las redes sociales y los dispositivos
móviles.
En la imagen Martha Ujueta, de Viajes Cúcuta
en primer plano. Atrás, Beatriz Restrepo, de Eupacla y Gloria Correa, de
Isltur.
Los representantes de las empresas
patrocinadoras estuvieron muy atentos. En la foto, Andrés Peñuela de LAN, y
Carlos Rojas, de Pullmantur.
La programación académica se cerró con una muy
entretenida charla a cargo del periodista Héctor Mora, muy recordado por
programas como Pasaporte al Mundo y El Mundo al Vuelo. Su charla,
"salpicada" de anécdotas y buen humor, fue ampliamente aplaudida por
los asistentes.
El segundo día de trabajo se cerró con la
"Cena Couprom", ofrecida por esta compañía que asiste por primera vez
a una Convención de L'alianxa Colombia, pues solo desde hace unos meses viene
avanzando en un convenio con L'alianxa en calidad de proveedor preferente.
Al final llegaron las rifas y muchos de los
proveedores ofrecieron premios atractivos para los presentes. Tiquetes aéreos a
Aruba y México; planes a San Andrés, Punta Faro, Santa Marta con Parque Tayrona
y Cartagena con Islas del Rosario; alojamientos en México, Costa Rica,
Cartagena y Medellín, viajes a Corozal y San José del Guaviare; semana de auto
en la Florida, entre otros premios fueron entregados durante la cena.
Anteriormente se habían sorteado una cabina doble en el crucero Monarch y
circuitos por China y Marruecos.
El equipo organizador de la XII Convención
L'alianxa Colombia, con prendas muy apropiadas para la Guajira. De izquierda a
derecha: Alonso Monsalve (Presidente), Marizol Castro (Xmart), Isabel Cristina
Mejía (Directora de Agencias Asociadas), Elizabeth Restrepo (Directora
Administrativa y Financiera), Juan Gonzalo Benítez (Director Ejecutivo),
Liliana Galeano (LTN Latinoamérica), Mario Correa (Gerente de los hoteles
Regatta y Charlotte), Pilar Acosta (Asistente de Presidencia), Mayleen León
(LTN Latinoamérica), Zuma Sterling (Coordinadora Oficina de Bogotá) y Herney
Salazar (Director de Tecnología).
Para este sábado 30 de noviembre
se tiene prevista la rueda de negocios en la mañana, almuerzo ofrecido por
Transhotel y visita a una ranchería wayúu.
Por
Juan Gonzalo Benítez
Director Ejecutivo
L'alianxa Travel Network
viernes, 29 de noviembre de 2013
EL DIARIO DE LA CONVENCIÓN: Así Transcurrió La Noche Del Jueves y Que hay Para hoy Viernes
EDICIÓN 2 - 29 de noviembre de
2013
Con "La Noche de Amadeus" y música
de la zona, se abrió la Convención.
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La Albania (Guajira)- La jornada que para
muchos comenzó en la madrugada, terminó con un emotivo encuentro inaugural
alrededor de la piscina del Hotel Waya Guajira, sede de la XII Convención de
L'alianxa Travel Network Colombia.
En la noche, el escenario era mágico.
Alrededor de la amplia piscina del hotel se dio apertura a la Convención.
"La noche Amadeus" comenzó con un bellísimo video que en 7 minutos de
imágenes ofreció una idea sobre la diversidad de la Guajira. Luego Beatriz
Zafra, a nombre de Amadeus, reiteró el compromiso de este proveedor con
L'alianxa. Y después, los asistentes pudieron disfrutar de los diferentes
ritmos musicales de la región.
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Algunos líderes de la región estuvieron
presentes. En la imagen aparecen Mayleen León, de LTN LATAM; Juan Rafael
Oliver, de la agencia Vemsa L'alianxa Costa Rica; Alonso Monsalve, Presidente
de L'alianxa; Giovani Cerón, Secretario Privado de la Alcaldía de Albania; José
Ballesteros, Analista de Programas de la Fundación Cerrejón; Eduardo Robayo,
Director Ejecutivo de la Fundación Cerrejón; y Arturo Romo, de Hoteles City.
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Al final, mucha música y un personaje bastante alegre para terminar la jornada. Y contra todos los pronósticos, en época de "absoluta sequía", un fuerte aguacero cayó sobre la media noche.
Para hoy viernes 29 de noviembre se tienen previstas varias actividades. En la mañana habrá visita a la Mina del Cerrejón, por cortesía de la mina, empresa que preside Roberto Junguito, ex-presidente de Copa Airlines Colombia. A las 10:00 de la mañana, además, las agencias asociadas se reunirán con el Presidente de L'alianxa Alonso Monsalve.
Al medio día se tendrá el "Almuerzo Pullmantur", con sorteo de una cabina para el crucero Monarch, y en la tarde, la jornada académica en el Salón Gran Ciruma, ubicado en el segundo piso del hotel.
La segunda jornada terminará con "La Cena Couprom", en la que este nuevo proveedor preferente hará su "presentación en sociedad" ante las agencias de L'alianxa Colombia..jpg)
¡Estamos en la Guajira!
Por
Juan Gonzalo Benítez
Director Ejecutivo
L'alianxa Travel Network
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