Tres Reglas De Oro Y Algunos Consejos Para Hacer Los Mejores Post En El Blog, Facebook, Twitter Y Google+

Blog, Facebook, Twitter y Google+ son las redes sociales que trabajamos por excelencia en nuestra estrategia de Social Media, razón por la cual priorizamos en conocerlas a fondo. Por ello traemos a continuación unos consejos valiosos para generar los mejores post en estas redes sociales:

Tres Reglas de ORO:

• Interactuar: debemos Interactuar con los usuarios en todas la rede sociales, nuestros mensajes no sólo deben llamar la atención sobre ellos, también deben generar comentarios y respuestas por ambas partes para crear una relación de interacción bidireccional. Hay que Interactuar con las personas para crear lazos y relaciones con ellas a través del diálogo y la conversación diaria.
• Participar en el Horario Triple AAA: No sólo hay que publicar post y contenido cuando la agencia está abierta o en el horario laboral de la empresa, publiquemos contenido siempre que nuestra audiencia y seguidores estén ahí para escucharnos, cuando hay mayor interacción. Eso también te asegurará una mayor participación de los seguidores y un aumento del contenido compartido por ellos. Tenemos que estar disponible para ellos y que lo sientan así, que noten que te preocupas por sus necesidades es fundamental para crear con ellos una relación estable.
• Siempre positivo: siempre hay que ser positivo en cada comentario o post que publiquemos, eso potencia la participación y el intercambio de contenido. Y, además, ayuda a inspirar y a entusiasmar a los seguidores, contagiándoles de esa positividad que les aporta nuestra marca.

Consejos para cada Red Social

BLOG

La consideramos nuestra columna vertebral en la estrategia de Social Media, desde esta plataforma generamos todos nuestro contenidos y lo re direccionamos a las redes sociales. La clave es construir los contenidos en clave SEO teniendo en cuenta:

• Un Buen Título de Entrada: Llamativo, claro y conciso
• Un Buen Texto: bien redactado, claro y corto, pero sustancioso.
• Crear enlaces: son los hipervínculos de palabras que hacen referencia a otros textos, siempre dentro del mismo sitio. Asegúrate de poner los links o enlaces necesarios para completar la información que publicas y aprovecha también para enlazar con tu marca o contenido propio en la web corporativa. Acorta las direcciones con acortadores de enlaces y destácalos en negrita, eso aumentará el número de clicks.
• Etiquetas: utilizando palabras claves, que obviamente estén relacionadas con el texto.
• Georeferenciación: Siempre debemos indicar nuestro espacio geográfico
• Una muy buena foto o imagen: siguiendo exactamente los mismos pasos de la construcción del Texto. Una buena imagen y de calidad aumentará las posibilidades de que esa información sea compartida por nuestros  seguidores en sus perfiles, lo que aumentará en gran medida la viralidad del mensaje.
• App para compartir los contenidos: enviar los contenidos a nuestras redes sociales, teniendo en cuenta que cada una de ellas tiene su tratamiento especial. Por tanto, hay que loguiarse a ellas directamente e interactuar con las comunidades.

FACEBOOK

• Contenido “gancho”. Aportemos información de valor en el contenido pero deja siempre un gancho para que el usuario tenga que pinchar el enlace, llegar hasta nuestra  página y hacerse fan para acceder a la información completa.
• “Mobile friendly”. O lo que es lo mismo, contenido amigo del móvil preparado para ser visto o descargado sin problemas en el móvil smartphone. Usemos imágenes y contenido que pueda verse sin problemas a través de un dispositivo móvil o tableta. Ten en cuenta que gran parte (y cada vez eso va en aumento) del contenido de Internet se ve desde este tipo de dispositivos.

TWITTER

• Llamar a la acción. Provocar a la acción de nuestros seguidores y decirles qué nos gustaría que hicieran. Desatar sus reacciones y que los mensajes no les dejen indiferentes.
• Usa la gramática. Sintetiza los mensajes de la forma correcta, que sean breves pero comprensibles, usar las mayúsculas en los lugares correctos y para resaltar algo y evitar las abreviaturas.
• Cuida el contenido. Usa preguntas, hechos y cifras para aumentar la participación y reconducir retweets.
• Usa las menciones. Usa las menciones para motivar y animar a los seguidores influyentes a interactuar con nosotros aumentando así la notoriedad de la  marca y del  contenido.
• Retweetea valor. cómo y cuándo retweetear contenido de valor para los++++++++++ seguidores. Muestra siempre la fuente de la información que retweeteas y agradece siempre cuando otros retweeteen algo nuestro.

GOOGLE+

• Etiqueta todo lo que podamos. Sí, etiquetamos marcas y personas cuando se dé el caso, ellos serán conscientes, verán la notificación y probablemente compartan tu post.
• Hashtags. Usat siempre que puedamos hashtags para que más gente pueda encontrar y compartir nuestro contenido
• What´s hot? Usa la pestaña “What´s hot? para destacar un tema divertido o interesante. También es una forma diferente de encontrar gente interesante para la marca que estén en ese momento en Google+ y poder iniciar con ellos una conversación.
• Imagen destacada. Elige una imagen grande y llamativa que destaque claramente y complemente el post. No debemos colocar un enlace o una foto minúscula.

Fuente: MasQueComunicación

¿Qué Tanto Aportamos Las Agencias De Viajes en la decisión Del Viajero En Su Fase De Inspiración?

Los psicólogos coinciden en afirmar que gran parte de la felicidad generada por los viajes recae en los preparativos, desde que comenzamos a soñar con las experiencias que viviremos.  La ilusión, la imaginación trasciende las fronteras del espacio y del tiempo que nos separa del destino. Esta fase de inspiración, en realidad es la más determinante en la decisión del viaje.

Unas buenas fotos de un lugar ensoñador, un comercial de televisión, un vídeo  testimonial en la web, o la experiencia  de viaje de nuestros amigos y familiares en redes sociales? O quizás de todo un poco…? Hoy todo influye en la motivación del  viajero.

Pero lo cierto es,  que gracias a la gran posibilidad de comunicación que tenemos hoy por las nuevas tecnologías,  no solo para recibir información sino también para expresarse y compartir, ha hecho que el comportamiento del  viajero  haya  cambiado notablemente.

Lo que implica para las Agencias de Viajes replantear muchas de sus estrategias de mercadeo. Para ello lo primero, es conocer el nuevo perfil del viajero, el nicho de mercado, en el cual se incluye el perfil del consumidor, que necesidades tiene el consumidor, en qué rango de edad, perfil social, perfil socio económico, a  través de qué medio va a acceder a nuestro producto/servicio.

Todo esto es importante porque nos va a señalar e indicar qué acciones comerciales, desarrollo de producto, técnica de venta, medios de captación, campañas de marketing... van a despertar mayor interés en el viajero, cuáles van a ser más eficaces y en cuales deberíamos invertir. Es mucho más importante invertir el tiempo (aunque a veces sea mucho al principio) en determinar estos perfiles, que no tirar tiempo y dinero en campañas y estrategias que no poseen finalidad ninguna respecto a nuestro cliente potencial.

Según el documento, El Viajero Social  en el 2013 de NH Hoteles, afirma que: “Varios de los estudios llevados a cabo en 2012 no dejan a lugar a dudas sobre el voluble comportamiento del viajero social durante estos primeros pasos del futuro viaje y cómo las redes sociales son la mayor fuente de influencia; uno de cada dos viajeros cambiará de parecer sobre uno o más aspectos y detalles de su viaje influenciado por los comentarios de su esfera social, sea esta la más íntima o la convergente con el resto de usuarios o clientes del mismo destino o producto turístico”.

Veamos algunas de las estadísticas que reveló este documento acerca de la Fase de Inspiración del cliente potencial de las agencias de viajes, es decir El Viajero Social:   En primer lugar de influencia se encuentran las redes sociales, las comunidades específicas de viajes y  los vídeos online sobre destinos. Los motores de búsqueda siguen siendo en 2012 la fuente principal de información el primer banco al que accedemos. Sin embargo no son los más influyentes.  Las redes sociales utilizadas para comunicarnos con amigos y familiares no son la prioridad de búsqueda para los viajeros pero sí la fuente en la que más confían y por la que más se dejan moldear.

Ojo a este dato Community Manager, en las redes sociales, el viajero social,  busca información de confianza, recomendaciones y contenidos de valor que le ayude, en esta fase de inspiración a tomar su decisión de viajes. “Para los viajeros entre 18 y 34 años, las redes sociales son la prioridad absoluta como fuente de información, alcanzando su mayor influencia a la hora de elegir el destino. Yo me voy de vacaciones donde mis amigos me sugieren”.

Respecto a la confianza en la fuente de la información, excluidas las redes sociales, los resultados mejor posicionados son los “Buscadores- Google”  que encabezan la lista con un 55%, de acuerdo al estudio de Redshift Research para Text100, Travel & Tourism Study, seguido en un 49% por “las web de proveedores individuales de oferta turística”. Según este mismo estudio, los sitios on line sobre viajes y las páginas de las diferentes oficinas turísticas oficiales son consultados e influyentes para casi uno de cada dos encuestados.

Los top 5 más influyentes:

·         Redes Sociales, recomendaciones de amigos y familiares 63%

·         Buscadores en internet 55%

·         Web sites de viajes 49%

·         Promociones tiquetes y hoteles  48%

·         OTAs 46%

En conclusión, el sector necesita profesionales especializados en las distintas áreas de la promoción y la comercialización, online y offline, porque la realidad a la que nos enfrentamos a un cambio permanente, SEO, SEM, web social, social media marketing, dispositivos móviles, gestión de clientes, investigación de mercados, campañas en display, video-marketing, experiencias, clientes, reputación, analítica web, tecnología… en fin, puede ser tan complejo como apasionado. La verdad, en que más rápido demos este paso, más fácil será adaptarse  y las agencias de viaje tendrá un papel muy importante en la fase de inspiración del viajero y podrán ser la principal fuente para la compra del viaje.

Diez Tendencias Del Comportamiento Del Colombiano En Internet

Hoy por hoy, un alto porcentaje, por no decir que todo,  de los clientes de viajes son internautas es decir, dedican gran parte de su tiempo a navegar por Internet. Conocer este comportamiento nos permite perfilar mejor a nuestros viajeros para poder  brindarles  servicios a acordes con sus necesidades y estilo de vida. 

He  aquí les transmitimos un valioso artículo en el cual nos muestra 10 tendencias importante entre los internautas colombianos, publicado en Blog Comercio Electrónico » E-Mipyme.